תקנון

תקנון / תנאי שימוש 

א. כללי 

1. אתר supco.co.il (להלן- "האתר") משמש כחנות וירטואלית ו/או כקטלוג וירטואלי והוא הוקם ומופעל בבעלותה של חברת סופקו אינטרנשיונל בע"מ (להלן "סופקו"), אשר כתובתה ברחוב האומנות 3, א.ת. ספיר (פולג), נתניה, מיקוד: 42180.

2. האתר מספק מידע ותכנים על מוצרים ושירותים שונים של חברת סופקו אינטרנשיונל בע"מ ומאפשר את רכישת המוצרים ו/או השירותים באמצעות האינטרנט.

3. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחת.

4. השימוש באתר מציע, מותנה וכפוף להסכמת המשתמש לאמור בתקנון זה, תנאיו, התניותיו והודעותיו.

5. כל המשתמש באתר, לרבות כל המבצע פעולת רכישה באתר, מצהיר, כיהוא קרא את תקנון האתר בטרם כל שימוש באתר, הוא מודע לתקנון וכי הוא מכיר את הכללים וההוראות, מסכים להם ומסכים לתנאי התקנון אשר מהווים חלק מהסכם מחייב שבין המשתמש לבין סופקו אינטרנשיונל בע"מ וכן מצהיר ומתחייב כי לא תהא לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מפעיליו ו/או בעליו ו/או מי מטעמם, למעט טענות הקשורות להפרה מפורשת של התחייבויות סופקו.

6. סופקו אינטרנשיונל בע"מ שומרת על זכותה, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, להפסיק את הפעילות באתר ו/או לערוך שינויים באתר, בתוכנו ובמידע הכלול בו, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. סופקו אינטרנשיונל בע"מ אינה מתחייבת לעדכן את המידע הכלול באתר ו/או אינה מתחייבת לגבי מועדי העדכון.

7. בתקנון זה פירוש המונחים הבאים יהיה כדלקמן:

   · "מידע" – כל חומר ו/או מידע שמוצג באתר בכל מדיה ובכלל זה במילים, צילומים, תמונות, ציורים, שרטוטים, רישומים ולרבות עיצובם של הנ"ל.

   · "משתמש" או "רוכש" – כלאדםו/אוגוףו/אוגורםאשרנכנסלאתרו/אורוכשבאמצעותומוצריםו/אושירותים.

   · "פעולה" – רכישה ו/או הזמנה ו/או הצעה לרכישה של מוצרים או שירותים.

ב. תנאי הזמנת/רכישת מוצרים ו/או שרותים.

1. מובהר בזאת, כי כל אדם הכשיר לבצע פעולת רכישה שלמוצרים מסוג המוצרי םהמוצעים באתר, רשאי לבצע פעולות רכישה, ללא הגבלה, בכפוף להנחיות וההוראות באתר, לתנאי תקנון זה ולדרישות כלדין ובכפוף לכך שאם המשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) ו/או מי שנדרש לקבלת הסכמת צד ג' לביצוע פעולה, הוא אכן קיבל את הסכמת צד ג' לפעולה.

2. פעולות רכישה שלמוצרים מאתר "סופקו", נעשו תבאמצעות האינטרנט בלבד. אמצעי התשלום הם: כרטיסי אשראי (ויזה, ישראכרט, מסטרקרד ואמריקן אקספרס בלבד) ו/או המחאות ו/או תשלום במזומן ו/או כל הסדר מיוחד שנקבע בין הצדדים.

3. בעת ביצוע פעולה באינטרנט, יועברו הפרטים לשרת מאובטח בפרוטוקול הצפנה SSL.

4. כל המוצרים הניתנים לרכישה באתר, מוצעים על פי שיקול דעתה הבלעדי של "סופקו". "סופקו" אינה מתחייבת להציע באתר את כל או איזה מן המוצרים שהיא מציעה לרכישה בחנויותיה ו/או בין מפיציה.

5. "סופקו" מציעה לרכישה באתר מוצרים בכמויות, במחיר ובתנאים כפי שתמצא לנכון, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

6. תנאי מוקדם לאישור ההזמנה הוא כי נתקבל אישור נציג "סופקו" כי המוצר מצוי במלאי "סופקו" ו/או במלאי הספק. היה והמוצר אינו קיים במלאי, תודיע "סופקו" לרוכש על העדר המוצר מהמלאי ותשיב לו כל סכום ששילם (אם שילם) ו/או תבטל כל חיוב בגין פעולת הרכישה.

7. ההצעה תחשב כברת ביצוע, רק לאחר שחברת כרטיס האשראי תאשר את ביצועה הזמנה ו/או פרעון ההמחאה ו/או קבלת התמורה במזומן ו/או עמידה בהסדר התשלום שנקבע בין הצדדים.

8. במקרים שהאתר ו/או נציג "סופקו" מציע מוצרים במבצע ו/או בהזמנה מיוחדת ו/או בתנאים מיוחדים, תהה הצעה בתוקף בהתאם לתנאים המיוחדים כפי שיסוכמו בין נציג "סופקו" למזמין.

9. לצד כל מוצר שיוצע לרכישה באתר, יופיע מחיר נקוב בשקלים חדשים כשהוא כולל מע"מ. (אלא אם כן צוין אחרת במפורש). המחיר אינו כולל דמי משלוח ו/או הובלה. המחיר המלא כולל משלוח ו/א והובלה יופיע בעגלתה קניות בעת ביצוע הרכישה.

10. בכל מקרה שבאתר "סופקו", נקוב בטעות מחיר שגוי, "סופקו" שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבלת הזמנה.

11. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות דואר ישראל ו/או באמצעות שליחים ו/או באיסוף עצמי ממפעל "סופקו" (איסוף עצמי ברכישה מעל 250 ש"ח בלבד), בשעות הפעילות,  10:30- 12:00 ובין 14:00 - 15:30 .
ורק לאחר 24 שעות מביצוע ההזמנה!
"סופקו" מעמידה לרשות קהל לקוחותיה משלוחים עד הבית. רשימת האזורים המיוחדים העלולים להיות בעייתיים מבחינת שילוח על ידי שליח נמצאת כאן.

12. מחירי המשלוחים מופיעים באתר:

 "סופקו" תהא רשאית לשנות את מחירי המשלוחים והתנאים כפי שתמצא לנכון, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

 "סופקו" תהא רשאית להתנות אספקת מוצר לאזורים שמעבר לקו הירוק בעלות משלוח שונה.

**  הזמנות חבילות מעל 2 ק"ג לא ניתן לשלוח בדואר רשום.

ג. מועד האספקה  

1. מועדי האספקה של המוצרים ו/או השירותים יהיו בהתאם למועדים כפי שפורט לגבי כלאחד מהמוצרים ו/או השירותים ובהתאם לסוג האספקה ו/או משלוח שנבחרה בעת ביצוע הרכישה. מועדי האספקה עלולים להשתנות בישובים מעבר לקו הירוק לפי הפירוט בדף זה: רשימת יעדים מרוחקים.

2. מועדי האספקה הנ"ל לא יחולו במקרים בהם המוצר לא מצוי במלאי ו/או כאשר צויין במפורש כי רכישת המוצר מותנית בהזמנה מיוחדת ו/או בתנאים אחרים.

3. "סופקו" לא תהא אחראיתעלעיכוביםו/אושיבושיםבאספקתהמוצרהתלוייםבגורםשלישי.

4. אספקת המוצר תבוצע לשם ולכתובת שימסרו עלידי הרוכש ו/או שתוכנס עלידי הרוכש למערכת, בעת ביצוע פעולת הרכישה. "סופקו" לא תהא אחראית לטעות בביצוע עסקת הרכישה, הנובעת מהכנסת פרטים שגויים כלשהם עלידי הרוכש למערכת.

ד. ביטול רכישה: מדיניות החזרת ו/או החלפת מוצרים.  

6. זכותו של הרוכש לבטל רכישת מוצר אשרסופק לו, תהא בכפוף לחוק הגנת הצרכן ובהתאם לתנאים הבאים:

   · בעת ביטול הרכישה יינתן זיכוי, בתנאי שהמוצר יוחזר ל "סופקו" אשר ברחוב האומנות 3, א.ת. ספיר (פולג) נתניה, תוך 14 ימים מיום קבלתו, כנגד הצגת חשבונית הרכישה/פתק החלפה ובתנאי שלא נעשה כל שימוש במוצר, אלא אם התברר כי המוצר פגום.

   · החזרת מוצרים לא תתקבל, אלא לאחר אישור בכתב ממשרד המכירות ב"סופקו".

   · הרוכשלאיוכללבטלרכישתמוצרשבוצעהבוהרכבהמיוחדת, אלאבאישורמראש.

   · הרוכש לא יוכל לבטל רכישת מוצר בהזמנה מיוחדת.

   · הרוכש לא יוכל לבטל רכישת מוצר אשר מעצם טיבו, ניתן להקלטה, שעתוקו שכפולו /או כאשר אריזתו המקורית נפתחה ו/או נפגעה.

   · בכל מקרה של ביטול עסקה במקרהש"סופקו" תאשר ביטול עסקה לגבי מוצר שנרכש באמצעות האינטרנט -  "סופקו" תזכה את הרוכש במחיר ששולם בניכוי דמי ביטול על סך 5% מסכום העסקה וניכוי הוצאות משלוח אל הלקוח ובחזרה על פי חוק תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א 2010

ה. אחריות

1. סופקו תיתן אחריות למוצריה למשך שנה מיום משלוח המוצר ללקוח. האחריות מוגבלת אך ורקל תיקון המוצר, החלפתו או זיכוי בערך שלא יעלה על ערכו בחשבונית המכירה המקורית, לפי בחירתה, ועבור מוצרים שלדעתה פגומים כתוצאה מייצור לקוי או פגם במרכיבים ובחומרים.

2. איןאחריותעלמדחסים.

3. לא תינתן אחריות על פגם וליקוי כתוצאה משימוש במוצר שלא לפי הוראות היצרן. מוצרי סופקו משווקים לאחרבדיקת תקינות במפעל. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק כספי שנגרם לצרכן, למרות השימוש במוצר.

ו. אחריות מוגבלת

1. כל המוצרים והשירותים המוצעים למשתמש לרכישהב אתר הינם כפי שהם.

2. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות. ידוע למשתמש כי יתכנו הבדלים ושינויים ביןמרא ההמוצר בתמונה לבין המראה במציאות.

3. על המשתמש חלה האחריות לוודא את התאמת המוצר לצרכיו ו/או להתייעץ עם מומחה רלוונטי. "סופקו" לא תישא בכל אחריות להתאמתם לצרכי המשתמש ו/או למטרותיו.

4. האחריות לפעולתם התקינה של המוצרים חלה על היצרן/ נותן השרות.

5. באתר מתפרסם מיד עמגוון הכולל כתבות, ידיעות, ונתונים שונים. מידע זה מוגש כשירות למשתמשים בלבד והוא עשוי להתעדכן מעת לעת. "סופקו" משקיעה מאמץ רב כדי לדייק באיסוף המידע, אךאינהאחראיתלתוכנושלהמידע, לטעויות, שיבושים, אידיוקיםוכלשימוששיעשהבו. קודםלהסתמכותעלכלמידעכאמור, מוצע לבצע בדיקה עצמאית של המידע.

6. המשתמשמצהירבזה, כיידועלוש"סופקו" אינהאחראיתלכלשימוששהואעושה, ביןבמישריןביןבעקיפין, במוצריםו/אובשירותיםשיסופקובאמצעות "סופקו" וכיאחראיבאופןבלעדיומלאלכלשימוששהואעושהבהם.

7. במידהשיתפרסםבאתרמידעו/אוקישוריםלאתריאינטרנטומקורותמידעאחריםכדוגמתכתבות, מאמרים, פרסומיםוכיו"ב. "סופקו" ו/אומימטעמה, לאישאובאחריותבכלצורהשהיאלתוכנושלהמידעהמוצגבאתריםאלהכפישאיןבאפשרותהלעמודעלטיבו, איכותואומהימנותושלהמידעבאתריםאלה. כלשימושבמידעבאתריםאלהיעשהעלאחריותושלהמשתמש.

8. המידע המתפרסם באתר כולל גם מידע שמתפרסם באתר על ידי המשתמשים. "סופקו" אינה אחראית למידע ו/או לדעות שמתפרסמים על ידי המשתמשים ואלה אינם נעשים מטעם "סופקו". "סופקו" לא תישא בכל אחריות למידע, מודעותאוכלהצעותשיתפרסמובאתרמטעםהמשתמשיםאולכלתוצאהשתנבעכתוצאהמשימושבמידעזה.

9. "סופקו" אינהמתחייבת, כיהשימושבמידעבאתרלאיופרע, ינתןכסדרו, בלאהפסקות, יתקייםבבטחהללאטעויותאויהיהחסיןמפנינזקים, קלקולים, תקלותאוכשלים.

10. "סופקו" לרבותמנהליה, עובדיהוכלמימטעמה, לאיהיואחראיםבגיןכלתביעהו/אודרישהו/אוטענהו/אונזק, ישיראועקיף, מכלמיןוסוג, שיגרםלמשתמשו/אולכלצדשלישיבגיןהשימושבאתר, במידעהמתפרסםבוו/אובתוכנוו/אובגיןביטולו/אוהפסקתהשירותיםלרבותבגיןשיבושיםו/אוליקוייםבהעברתהמידעו/אוחדירהלמחשבים, ביןאםנגרמובמזידעלידיצדג' כלשהווביןאםנגרמובשלתקלהכלשהי.

ז. אזהרה

1. המוצריםהנמכריםע"יסופקומתוכנניםלהיותבשימושעלידי: טכנאיקירורומיזוגאוויר, מקצועייםומיומניםבמערכותאלו, הפועלתבטכנולוגיותהכוללותלחץאווירגבוהונמוך, שימושבשמניםוכימיקלים, מערכותחשמלופנאומטיקה.

2. שימושלאנכוןולאעלפיהנהליםבמערכותאלהיכוללגרוםלפציעה ו/אואףלמוותעלכןסופקוממליצהומזהירהאתלקוחותיהלאלמכוראולהעביראתמוצריסופקולמשתמששאינומוסמךומיומןלטפלבמערכותמסוגזה.

3. סופקולאתהיהאחראיתלכלנזקשיגרםלמתקין, טכנאיאומשתמש, לזההמוסמךוגםלזהשאינומוסמךאוראשילעסוקבעבודותהמפורטותלעיל. כמוכן"סופקו" ממליצהלכלהמשתמשיםבמוצרים להשתמשבכלאביזריהמיגוןוציודהבטיחותהדרושלביצועעבודותשרותבמערכותקירורומיזוגאוויר.

מוצרי חברת סופקו מיועדים לשימוש והתקנה על ידי טכנאים מוסמכים.

סופקו לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם עקב התקנה על ידי מי שלא  

שהוסמך לכך.

ח. הגנת הפרטיות

1. בעת ההרשמה הרכישה של מוצרים או שירותים אחרים, יידרש המשתמש למלא טופס רכישה, עלפי ההנחיות המופיעות בו.

2. הפרטיםשיימסרועלידיהמשתמשומידענוסףשיצטבראודותיויישמרבמאגרהמידעשל "סופקו" והיאתעשהבושימושבכפוףלהוראותכלדין.

3. "סופקו" שומרתעלהזכותלאסוףמידעהנוגעלדפוסיהשימושבאתרולהשתמשבמידעזהלצורךשיפורהשירותיםבאתר, לרבותהפעלתוותכניו. "סופקו" תוכלליצורקשרעםהמשתמשולעדכןאותובדברמבצעיםבאתרו/אובנוגעלשירותיםנוספיםהמוצעיםעלידי "סופקו" אועלידיאחריםעמםתתקשר "סופקו" וכןלהעבירלמשתמשהודעותבאמצעותדואראלקטרוניאועלידיכלדרךאחרתאשרהלקוחהעניקליצורעמוקשר.

ט. זכויות וקניין רוחני 

1. המשתמשמצהיר, כיידועלושכלזכויותהקנייןהרוחניבאתרזה, לרבותהלוגווכלהסימניםשל "סופקו" וכןזכויותהיוצרים, זכויותהפטנטים, הסודותהמסחריים, זכויות הבעלות ו/אוהשימושבמידע לרבות זכויות ההפצה שמורות ושייכות ל"סופקו" ולמשתמש לאתהיהכלזכותמכלסוגשהיאבמידע וכיהשימושבמידעהינולצרכיוהאישיים בלבד של המשתמש.

2. חלקים שונים מהמידע וכן חלק מהתמונות, מוצגיםבאתרבהתאםלהסכמיםבין "סופקו" לביןצדדיםשלישיים. זכויותהיוצריםבתכניםאלהו/או בתמונות שייכים לצדדים שלישיים, שהתירול"סופקו" לעשותבהםשימוש. איןלהעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להשתמש לפרסם לשנות או למסור לאחרים את המידע ו/או את התמונותו/או לעשותבהםכלשימושמסחריאולאמסחריאחר, בלאקבלתהסכמהמפורשתמ"סופקו", מראשובכתב.

3. הצגת פרטים אישיים כוזבים אסורה ומהווה עבירה פלילית. "סופקו" לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית של משתמש באתר.

י. סמכות שיפוט 

1. מובהר בזאת, כי רק האמור בתקנוןזה יחייב את "סופקו".

2. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לתקנון זה ו/או לרכישת מוצריםו/או שירותים באתר, מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל-אביב, אשר ידון בהתאם לדין הישראלי ולחוקי מדינת ישראל.